MİSAFİR BİLGİLENDİRME METNİ


Değerli misafirlerimiz,
 
Dünyada baş gösteren Covid-19 virüsü ile ilgili HOTEL AQUA ailesi olarak sizleri ve misafirlerimizi önemsiyoruz, aldığımız önlemler hakkında sizleri bilgilendirmek istiyoruz. Otelimiz Pandemi ile ilgili prosedür ve talimatlara bağlı olarak; Covid-19 virüsüne karşı gerekli önlemlerin hepsini almış bulunmaktadır. Misafirlerimizin ve personellerimizin kullandığı alanlarımızın tümünde, detaylı bir şekilde ve titizlikle bu önlemler uygulamaktadır.

İçişleri Bakanlığı,  Sağlık Bakanlığı ile Kültür ve Turizm Bakanlığının yapmış olduğu bilgilendirmeler ışığında çalışmalarımızı başlattık. Tüm ekibimizin dahil olduğu çalışmalarımıza kişisel hijyen önlemlerinden başlayarak, tesis genelini kapsayacak şekilde hijyen tedbirlerinin alınması ve dezenfeksiyon işlemlerinin yapılması ile devam edilmektedir. Yapılan önlem uygulamalarımız periyodik olarak sürmektedir. HOTEL AQUA , Covid-19 önlemleri ile ilgili olarak ulusal ve uluslararası tüm kurum ve kuruluşlarla yakın temasta olup, sizlerin ve çalışanlarımızın güvenliklerini ve sağlıklarını güvence altına almak için gereken ne varsa titizlikle yerine getirmektedir. 

Bu kapsamda yapılacak zorunlu uygulamalar aşağıdaki gibidir :

  • Otele girişlerde tüm misafirlerimizin ateş ölçümü yapılıp, kayıt altına alınmaktadır.

  • Otele girişlerde HES kodu sorgulaması yapılıp, kayıt altına alınmaktadır. 

  • Ateş ölçümü belirlenmiş kriterlerin üzerinde çıkan ve Hes kodu riskli, temaslı çıkan misafirler ve kişiler otele kabul edilmez.

  • Tüm misafirlerin, ziyaretçilerin, personelin, otele giriş yapan herkesin otel alanları içerisinde maske takması zorunludur.

  • Tüm misafir alanlarında el dezenfektanı kullanımı ve sosyal mesafe kuralına uyulması zorunludur.

  • Giriş ve çıkış işlemlerinden sonra ULV cihazıyla misafirlerin bagaj dezenfeksiyonu  yapılmaktadır.

  • Misafir odalarının temizlik işleminden sonra dezenfeksiyonu  ULV cihazıyla yapılır.

  • Restoranda yemekler açık büfe olup, yemek servisi personel tarafından yapılır.

  • Barlarda ve restaurantlarda içecek servisi personel tarafından yapılır.

  • Spa center kullanımı için önceden rezervasyon yapılır.

  • Aktivitelere katılımda sosyal mesafe kuralına uyulması ve maske takılması zorunludur.

  • Covid – 19 ile ilgili olası vaka - şüpheli durum tespitinde, diğer misafirlerin ve çalışan personelin güvenliğini sağlayabilmek amacı ile izolasyon alanları belirlenmiştir.

  • Olası vaka - şüpheli durumlarda izolasyon alanları kullanılacak olup, 112 Acil Servis ve ALO 184 SABİM ile iletişime geçilir.

Desteğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.


Saygılarımızla,
HOTEL AQUA YÖNETİMİ

 
Covid 19 Tedbirleri Gereği  Hizmet şartlarımızda uygulanan  değişiklikler:

  • Pandemi önlemleri sebebiyle, misafir odalarında mevcut olan minibarlar,  sadece bir kez  ve misafir girişinden önce minibar personeli tarafından dezenfekte edildikten sonra  doldurulacaktır.

  • Minibar içeriği,  Su, gazlı içecekler, bira, süt ve atıştırmalıklardan oluşmaktadır. Hizmet herşey dahil   konseptine dahildir.(Misafirlerin konaklaması süresince oda görevlisi gün de bir kez  odaya 1  şişe su sağlamaya devam edecektir. Herşey dahil içecekler Atrium Bar’da 24 saat boyunca ücretsiz olarak sunulmaktadır.)

  • Tüm açık ve kapalı genel  ve ortak kullanım alanlarında metrekare ve sosyal mesafe kurallarına uygun kapasite sayısı belirlenmiştir, düzenlemeye uygun olarak ilgili alanlara maksimum  kapasitede kişi kabul edilmektedir.

  • Spa Merkezinde sunulan tüm hizmetler kişi kapasite sınırlamasına uygun olarak sunulmaktadır. Misafirlerimizin hizmetlerin kullanımı için Spa merkezi Resepsiyonunda rezervasyonlarını önceden yaptırmaları gerekmektedir.

  • Sauna, Buhar Banyosu, Buz Çeşmesi, Hamam(masaj-kese uygulamaları hariç)  hizmetlerinin kullanımı ücretsizdir. Rezervasyon ile kişi kapasite sınırlamasına uygun olarak  13:00-17:00 saatleri arasında misafirlerimizin kullanımına açıktır.

  • Spor Salonu hizmetinin kullanımı ücretsizdir. Rezervasyon ile kişi kapasite sınırlamasına  uygun olarak 09:00-17:00 saatleri arasında misafirlerimizin kullanımına açıktır.

  • Kapalı Havuz ve Spa Havuzu hizmetlerinin kullanımı ücretsizdir. Rezervasyon ile  kişi kapasite sınırlamasına  uygun olarak 09:00-19:00 saatleri arasında misafirlerimizin kullanımına açıktır.

Daha Fazla